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BTS Banque - Option A Marché des particuliers

Réussir le Brevet de technicien Supérieur Banque marché des particuliers (BAC+2). Se former aux métiers de Conseiller clientèle - Conseiller commercial – Attaché commercial.

Pré-requis
  • Signer un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec un
  • établissement bancaire
  • Pour un contrat d'apprentissage : avoir entre 16 et 25 ans
  • Pour un contrat de professionnalisation : pas de limite d'âge
  • Être titulaire d’un baccalauréat ou d'un diplôme de niveau IV
Compétences à acquérir
  • Maîtriser l’ensemble de la gamme de produits et services à destination de la clientèle de particuliers
  • Conseiller la clientèle (tenue de compte, utilisation des services, placements, crédits et vente de toute la gamme)
  • Prévenir et gérer les risques concernant la clientèle de particuliers
  • Gérer un portefeuille de clients particuliers
  • Suivre l’actualité et la réglementation fi nancière et fi scale
Métier

Ce diplôme prépare au métier de chargé de clientèle de particuliers, dans une relation commerciale de face à face (en agence) ou dans un contexte de banque à distance associée à des fonctions techniques notamment juridiques, financières et fiscales.

Ce métier nécessite des qualités relationnelles, une adaptabilité, le respect de la confidentialité et un esprit d'équipe.

Programme de Formation
  • GESTION DE LA RELATION CLIENT
  • DÉVELOPPEMENT ET SUIVI DE L'ACTIVITÉ COMMERCIALE
  • ENVIRONNEMENT ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET ORGANISATIONNEL DE L'ACTIVITÉ BANCAIRE
  • ATELIER DE PROFESSIONNALISATION
  • CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
  • LANGUE VIVANTE (ANGLAIS OU ESPAGNOL)
Statut / Coût de la formation

STATUT > Salarié en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, rémunéré en fonction de son âge et de son année de formation.

COÛT DE LA FORMATION > Formation financée par la Région, la CCI, la taxe d'apprentissage, les entreprises, ou par les OPCA.

DURÉE DE LA FORMATION > 1 350 h* sur 2 ans

 

Aprés la formation

POURSUITE D'ÉTUDES POSSIBLE AU SEIN DU RÉSEAU 

  • BAC+3 Responsable de Développement Commercial

LES MÉTIERS POSSIBLES

  • Conseiller clientèle
  • Conseiller commercial
  • Attaché commercial du secteur bancaire
Contact

Joe RUIZ
Tél. 04 99 513 500
j.ruiz@sudformation.cci.fr

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