PDF

La Médiation : vous orienter gratuitement et de manière confidentielle vers un service adapté

Les services de médiation favorisent la compréhension mutuelle et la recherche de solutions communes face à une situation

Public visé
  • Commerçants, café, restaurateurs, et professionnels du tourisme (BtoC)
  • Entreprises PME/TPE secteurs industrie, services et distribution aux professionnels (BtoB)
Objectifs
  • Vous permettre de bénéficier d’un soutien et d’un accompagnement face à la crise et à ses conséquences sur votre entreprise
Présentation
  • Vous rencontrez des difficultés ou êtes en litige avec vos partenaires financiers, assureurs, clients ou fournisseurs de biens et de services
  • Votre souhait est de maintenir ou instaurer une relation de confiance avec ces partenaires ou clients malgré une situation qui se dégrade
Modalités pratiques

Contactez votre Conseiller CCI Hérault qui vous orientera vers le service de médiation le plus adapté à votre situation 

 

Les principaux services de médiation

 

  • Médiation des Entreprises

La Médiation des entreprises aide les chefs d'entreprise à trouver des solutions à tout type de différends qu'ils peuvent rencontrer avec une autre entreprise ou administration.

En savoir plus

 

  • Médiation du Crédit

La Médiation du crédit est attachée à la Banque de France, elle peut être saisie en cas de difficultés dans les relations avec le secteur bancaire et particulièrement, depuis mars 2020, dans l’obtention du PGE ou de rééchelonnement des crédits bancaires

En savoir plus

 

  • Méditation des Assurances

Pour les difficultés des entreprises relatives aux assurances, le Médiateur des assurances est compétent

En savoir plus

 

  • Médiation à la consommation

Ce processus vise à régler à l’amiable tout litige qui oppose un consommateur et un professionnel

En savoir plus

 

Voir la liste des médiateurs de la consommation référencés

 

  • Club des médiateurs

Un site qui recense toutes les médiations et leurs périmètres d’intervention. S’agissant des médiateurs institutionnels, ce site du Club des médiateurs présente tous les dispositifs en place et les informations de contact

En savoir plus

Contact
Partagez cet article :